上海写字楼设计：情绪管理：如何在职场中保持冷静？

在职场中，不可避免地会遇到让人情绪激动的场面，如同事的冷嘲热讽、老板的批评指责、客户的无理要求等等。如果没有好的情绪管理能力，很容易被这些外界情绪所左右，导致工作失误、职业道路受阻。本文将从认知、情绪、行为三个方面，为大家提供一些在职场中保持冷静的方法和技巧，帮助大家更好地应对职场情绪。

## 认知方面：调整思维模式，重构观念

首先，我们需要意识到情绪管理从根本上说是一个认知问题，即情绪的产生和调节与我们对外界事物的认知有着密切关系。在职场中，我们所遭遇的情况都可以被视作是一种刺激，只是我们对这些刺激产生的情绪反应会因为不同的认知而有所不同。因此，我们需要通过调整思维模式、重构观念的方式来提升个人的情绪管理能力。

首先，我们需要保持一个客观的视角，不要把别人的话当成攻击，也不要过度解读别人的情绪。有时候，因为我们的主观因素的影响，我们会过度解读他人的情绪，把别人的无心之言当成有意的攻击。这时候，我们需要多问自己几个“为什么”，好好思考别人的话背后真正的动机和含义。

其次，我们需要学会情境管理。在职场中，由于身份、权力、利益等各种因素的作用，有些情境下我们需要妥协、让步，而在有些情境下我们需要坚持原则、不屈服。正确识别情境是情绪管理的重要环节，如果我们能够凭借自己的判断机智地跳出情境，从第三方的角度去处理问题，就能够避免情绪与工作的冲突。

## 情绪方面：让情绪有一个出口

接下来，我们需要理性地对待情绪。在职场中，最常遭遇到的情绪是压抑、愤怒、焦躁等负面情绪，因为其具有强烈而深远的影响，很容易派生出诸如失眠、抑郁、焦虑等心理问题。情绪管理的重点就是如何处理这些强烈的情绪，让其有一个充分、合理的出口，从而不至于伤害自己和他人。

首先，我们可以尝试着用文字记录下自己的情绪。情绪的本质就是一种急于要表达的信息，如果我们能够把这些信息记录下来，并进行适当的反思，就能够加深自我认知，理性地对待自己的情绪。其次，我们可以选择一些适合自己的情绪管理技巧，如放松呼吸、深度休息、自我暗示等等。这些技巧可以帮助我们从身体和心理两方面缓解情绪，带来更加稳定和舒适的状态。

## 行为方面：从行动上践行情绪管理

最后，我们需要通过行动去践行情绪管理。情绪的处理过程最终要落实到具体的行动上，从而生发出一些积极的变化。在职场中，我们可以从如下行为条件上进行思考：

首先，我们需要调整自己的行为模式，避免盲目发泄情绪的行为。不少人在遭遇不顺的情况下会采取一些过于激烈的行为，如发脾气、砸东西等等。这些行为固然可以有效地发泄情绪，但是也给别人带来了很大的负面影响。因此，我们需要在制约自己的情感行为的同时，寻找出一些更加安全、健康的发泄方式，如运动、听音乐等等。

其次，我们需要学会自我认知和自我调节。在职场中出现负面情绪的时候，首先应该承认情绪的存在，而不是把情绪压制住或者假装它不存在。在承认的基础上，我们需要寻找出一种适合自己的、实用的情绪调节机制，以便随时随地进行情绪管理。

综上所述，职场情绪管理是一个涉及到思维、情绪、行为等多方面的综合性问题，需要我们不断地探索和实践。通过对个人行动的调整，对情绪的认知与调节，以及对情境的处理和管理，我们就可以保持平静的心态，面对职场的挑战，从而获得更好的工作和生活质量。